Terugbetalingsbeleid

RETROUR- EN TERUGBETALINGSPOLITIEK VAN XLDealz

1. Retourbeleid

1.1 Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.

1.2 Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• In originele staat verkeren.
• Ongeschonden en onbeschadigd zijn.
• In de originele verpakking worden geretourneerd (indien van toepassing).

1.3 Uitzonderingen op het retourbeleid
Bepaalde producten kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden, zoals:

• Geopende cosmetica of verzorgingsproducten.
• Gepersonaliseerde artikelen.

2. Retourprocedure

2.1 Stap 1: Meld je retour aan
Neem contact op met onze klantenservice via info@xldealz.nl om je retour aan te melden.
Vermeld je bestelnummer en de reden voor retour.

2.2 Stap 2: Ontvang het retourlabel
Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je een retourlabel via e-mail.

2.3 Stap 3: Verpak het product
Verpak het product zorgvuldig, inclusief het retourlabel, en stuur het naar het opgegeven retouradres.

3. Terugbetalingsbeleid

3.1 Tijdlijn voor terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

3.2 Kosten voor retourzending
De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

3.3 Verlies of schade tijdens retourzending
XLDealz is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen. We raden aan om een verzendbewijs te bewaren.

4. Contactinformatie

Als je vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice:

• E-mailadres: info@xldealz.nl
• Telefoonnummer: 0623660742